首页 / 常见问题
lanerc卡住时先查这几处
lanerc 在实际使用里容易卡住的环节集中在装包、播放线路、离线缓存和投屏这几处,多数是权限、存储空间或网络环境带来的;换一条线路、清一次缓存、或者重新取一份安装包,通常就能把问题解决掉。
装包与启动阶段
这一段的问题基本和安装包完整性、系统权限有关,和内容本身无关。
安装时提示「应用未安装」怎么办?
最常见的原因是安装包没有下载完整,另一个是系统里已经装了同一个包名但签名不同的旧版本。先把已有的同类应用卸掉再装;卸掉之后仍然报错,就重新取一份安装包,不要用传输中断过的那份。
打开就闪退,进不去首页怎么处理?
先确认系统版本是否过旧,偏老的机型在解码环节容易直接退出。系统版本没问题就清一次应用数据再重进;仍然闪退说明安装包与当前系统不兼容,换一份为当前系统版本准备的安装包通常能解决。
系统提示「未知来源应用」,被拦截了怎么办?
这是安卓对非应用商店安装包的默认拦截。在系统的安全设置里为文件管理器或浏览器打开「允许安装未知来源应用」的开关,装完之后再关掉即可,不必长期开着。
安装包已经传到手机里,却找不到文件
先确认文件落在了哪个目录:多数机型会放在下载目录下。部分系统会对下载目录做索引延迟,重新打开一次文件管理器即可看到。文件名被改过扩展名的情况也会导致认不出来,确认后缀是安装包格式。
播放不顺畅怎么排
播放类问题的排查原则是先换线路、再调画质、最后动网络。
点开作品一直转圈,画面出不来
看播放页顶部当前用哪条线路,直接换另一条再试。换完还是转圈,就换一部作品确认是不是单个资源的问题:如果别的作品正常,问题在这一条片源;如果所有作品都转圈,问题在本地网络。
能播,但每隔几秒就缓冲一次
这是带宽跟不上当前画质档位的典型表现。先把档位往低调一档,比原地等待有效得多;降档之后仍然缓冲,再看是不是家里其它设备在占带宽,或者无线信号本身太弱。
画面清楚,可是声音和口型对不上
多为解码与片源匹配带来的偏移。先换线路,多数片源换一条就正常;换过仍旧不同步,再回到画质档位降一档试,最后才考虑是不是这一部作品的所有片源都这样。
播到某一集提示资源不存在
说明这一集在当前的几条线路上都没有可用片源。可以换线路再看一遍,或者从选集里跳到相邻集数确认其它集是否正常。个别集数缺失属于来源侧的情况,隔一段时间再回来看往往就有了。
离线内容与空间占用
离线相关的问题,九成都和存储空间、后台策略有关。
缓存到一半,任务不见了
先看存储空间还剩多少,空间不足时系统会清理正在写入的文件,任务就消失了。其次看应用的省电策略,被系统强制休眠也会中断。腾出空间后重新点一次缓存,已经下好的部分一般会跳过。
缓存好的内容在哪里找?
在底部「我的」这一屏里,离线缓存是四个入口之一,点进去可以看到已经存好的作品与集数,以及每一条任务占用的空间。
缓存占的空间太多,怎么清才对
在离线缓存里按作品或者按集删,已经看完的优先。注意不要用系统设置里的「清除应用数据」代替:那一步会把收藏、观看进度和登录状态一起清掉,等于把应用恢复成刚装好的状态。
换设备前后的数据
登录与否决定了这些数据留在哪,换设备之前值得先确认一遍。
不登录能不能正常用?
可以正常观看、搜索、缓存和调设置,只是收藏、历史与观看进度仅保存在本机。卸载或者换机之后这些数据不会自动跟着走;想发言还需要另外通过入站问答,这一步与登录是两件事。
换手机之后,收藏和进度怎么回来?
在新设备上登录同一个账号即可,收藏夹、历史记录和每部作品看到第几集都会回到原来的位置。前提是换机之前已经登录过,本机数据不会自动上传。
投屏与网络
投屏依赖局域网,绝大多数问题出在「不在同一个网」这件事上。
投屏搜不到电视设备
先确认手机和电视连在同一个 Wi-Fi 下,投屏页本身也把这条提示写在最上面。同一个网段仍然搜不到,把两台设备都从网络里断开重连一次再刷新;部分路由器开了设备隔离,需要在路由器设置里关掉。
投屏成功但画面比手机上糊
投屏传输的画质跟着当前网络状况走,无线环境拥挤时会被压低。让手机离路由器近一些、停掉同时在占带宽的任务,画面会明显回来。追画面要求高的内容时,尽量挑网络空闲的时段。
界面与设置
这一段属于观感问题,不影响功能,按自己的习惯调就好。
主题切换之后只变了一部分
配色切换需要重启一次应用才会完全生效,部分界面暂时保持旧配色属于正常现象,退出重进即可。深色模式同理,切换后建议重启一次再判断效果。
字太小,想调大一点
应用内部的字号跟随系统设置,没有单独的字号开关。在手机的显示设置里把字体调大,重启应用之后通常能看到变化。具体能调到什么程度,以应用内的说明为准。
修完还想再确认
同类问题处理完之后,顺手把相关设置也核一遍,能少踩一次同样的坑。